Para obtener el duplicado de su tarjeta extraviada puede elegir una de las dos opciones siguientes:
- Solicitar a través de este servicio web una nueva tarjeta que será enviada sin carga por correo ordinario a su domicilio en un periodo máximo de 5 días hábiles.
Para ello, es necesario que rellene la declaración responsable que encontrará en la parte inferior de esta pantalla.
Si elige esta opción, estará renunciando a los títulos contenidos en la tarjeta extraviada, sin posibilidad de recuperación.
- Si lo que usted desea es obtener un duplicado de su tarjeta extraviada recuperando los títulos contenidos en ella, deberá acudir presencialmente a una de las
Oficinas de Gestión con función de recuperación de saldo. El Consorcio Regional de Transportes de Madrid,
a instancias del interesado y tras consultar el estado de los títulos contenidos en la tarjeta extraviada o robada,
bloqueará su uso
y en el plazo máximo de cinco días hábiles procederá a emitir una nueva tarjeta
con los títulos contenidos en la tarjeta desaparecida.
En el caso de que el usuario no tuviese títulos en la tarjeta extraviada o robada, o renunciara a la recuperación del contenido de la misma, la tarjeta se entregará en el acto.
En ambos casos, la emisión de una nueva tarjeta por extravío o robo tendrá un coste de 6€
Si el titular de la tarjeta es un menor sin DNI, deberá acudir a una de las
Oficinas de Gestión.